TILDA CENTRE D'AIDE

Erreurs dans les domaines personnalisés

Les erreurs de connexion au domaine peuvent avoir plusieurs causes. Il se peut que votre site web ne s'ouvre pas à cause de ces erreurs.
Cet article contient des conseils sur la manière de corriger les erreurs.
Recommandations générales
Liste de contrôle des paramètres du domaine sur Tilda's Side
Liste de contrôle des paramètres du domaine du côté du bureau d'enregistrement
Vérification des dossiers
Contacter le service d'assistance de votre bureau d'enregistrement

Recommandations générales

  • Attendre que les enregistrements A soient mis à jour
    Le processus de mise à jour des adresses IP dans le DNS prend en moyenne de 3 à 24 heures. Le site web ne s'ouvrira pas tant que les enregistrements n'auront pas été mis à jour, vous devez donc attendre.
  • Essayez de vider le cache de la page
    Les navigateurs, en particulier Google Chrome, conservent les anciennes versions des pages en cache et ce sont ces versions qu'ils affichent. Il arrive donc souvent que le domaine soit connecté et que les modifications ne soient pas affichées. Actualisez la page plusieurs fois.
    Parfois, il ne suffit pas d'actualiser la page. Essayez de vider le cache et/ou de vérifier comment le site web s'affiche sur un autre appareil et via un autre réseau.

    Comment vider le cache →

Liste de contrôle des paramètres du domaine sur Tilda's Side

  • Vérifier que les redirections de pages sont correctement configurées
    Si vous accédez à votre site web par un lien dans les résultats des moteurs de recherche et que vous voyez un avertissement indiquant que votre site n'est pas sûr, cela signifie que vous avez sélectionné l'option "Utiliser le protocole HTTPS dans robots.txt, sitemap.xml et URL canonique" dans les paramètres du site et que vous n'avez pas configuré le protocole HTTPS.

    Comment configurer le protocole HTTPS →

Liste de contrôle des paramètres du domaine du côté du bureau d'enregistrement

Comment vérifier si les enregistrements ajoutés sont corrects ?

Notez que la mise à jour des enregistrements prend de 3 à 24 heures, de sorte que les résultats des contrôles ne seront corrects qu'après la mise à jour des enregistrements.

Tilda Outil de vérification des domaines

Tilda dispose d'un outil intégré pour vérifier si les adresses IP du domaine sont bien configurées.

Ouvrez Site Settings → Domain.

Si vous n'avez pas encore ajouté le domaine, indiquez-le dans le champ "Custom Domain" et enregistrez les modifications.

Vous verrez les résultats de la vérification.
Un exemple d'erreurs
S'il y a des erreurs dans les paramètres du domaine du côté de l'agent d'enregistrement, vous verrez les descriptions des erreurs et des conseils sur la façon de les corriger. Suivez les étapes.

Autres outils pour vérifier les dossiers

Voici d'autres outils que vous pouvez utiliser pour vérifier si les enregistrements ajoutés sont corrects :
Boîte à outils Google Admin. Creuser
Vérificateur DNS
Quel est mon DNS ?

Comment contacter l'assistance du bureau d'enregistrement de votre domaine

Guides de configuration des enregistrements DNS pour les principaux bureaux d'enregistrement
Si vous avez suivi le guide lors de l'ajout des enregistrements et que les conseils que vous venez de lire ne vous ont pas aidé, contactez le service d'assistance de le bureau d'enregistrement de votre domaine auprès duquel vous avez acheté le domaine.

Contacts d'assistance des bureaux d'enregistrement les plus populaires :
Un modèle d'email pour contacter le support du registrar

Titre : Comment puis-je changer les enregistrements DNS

Bonjour,
J'ai une question concernant le domaine mysite.com

J'aimerais configurer le domaine mysite.com (spécifiez votre domaine) pour le site web que j'ai construit sur Tilda. Voici leur guide pour la configuration du domaine : https://help.tilda.cc/customdomain

Je dois ajouter des enregistrements DNS pour mon domaine :
Un enregistrement de type A qui doit pointer vers l'adresse IP : 5.181.161.78*
Et un enregistrement de type A pour le sous-domaine WWW qui doit pointer vers l'adresse IP : 5.181.161.78*

Pourriez-vous m'aider à ajouter ces enregistrements ?

*Pour connaître l'adresse IP recommandée, allez dans Paramètres du site → Domaine → spécifier le domaine → enregistrer les modifications → vous verrez l'adresse IP recommandée. Spécifiez-la à la place de l'exemple.
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Tilda