Centre d'aide
Notifications pour les produits en rupture de stock
Comment avertir les clients en cas de rupture de stock ou de disponibilité de nouveaux produits.
Vous pouvez définir manuellement la quantité du produit à zéro dans le catalogue de produits ou afficher un message automatique de rupture de stock, suggérant aux clients de s'inscrire pour être informés lorsque l'article devient disponible. Découvrez comment gérer les produits en rupture de stock et mettre en place des notifications pour les clients lorsqu'ils sont de nouveau en stock.
Si vous utilisez le catalogue de produits, vous pouvez définir la quantité en stock d'un produit et de ses variantes, y compris la mettre à zéro. Un produit peut également être épuisé de lui-même - si un système de paiement est connecté, la quantité en stock sera automatiquement mise à jour après chaque achat réussi.
Si la quantité en stock est nulle mais que le produit est toujours affiché dans le catalogue de produits, le bouton "Ajouter au panier" sera désactivé et affichera un message "En rupture de stock" à la place.
Dans ce cas, vos clients ne pourront pas commander le produit ni recevoir de notifications lorsqu'il sera disponible. Pour mettre en place des notifications lorsque le produit est de nouveau en stock, ajoutez et configurez le bloc comme décrit ci-dessous.
Mise en place de notifications pour les produits en rupture de stock
Important : le bloc ST600 ne fonctionne pas pour les produits ajoutés via l'onglet Contenu. Veuillez connecter le catalogue de produits pour utiliser ce bloc, car la quantité en stock ne peut être configurée que dans le catalogue.
Tout d'abord, ajoutez à la page le bloc ST600 "Pop-up : Alerte de rupture de stock" de la catégorie "Magasin" à la page.
Ce bloc remplacera le bouton "Ajouter au panier" par un bouton "M'avertir de la disponibilité". Vous pouvez modifier le texte du bouton dans l'onglet Contenu du bloc.
En cliquant sur ce bouton, une fenêtre contextuelle s'ouvre, invitant les clients à saisir leurs coordonnées et à recevoir une notification lorsque le produit est de nouveau en stock.
Veuillez noter qu'un seul bloc ST600 peut être ajouté par page.
Il est également recommandé d'utiliser ce bloc avec le bloc ST100 "Panier d'achat avec formulaire de commande". Si vous avez plusieurs pages et que vous souhaitez que les blocs "panier" et "alerte de rupture de stock" apparaissent sur chacune d'elles, il est pratique de les ajouter à l'en-tête et au pied de page du site web afin qu'ils s'affichent automatiquement sur toutes les pages.
Il est également recommandé d'utiliser ce bloc avec le bloc ST100 "Panier d'achat avec formulaire de commande". Si vous avez plusieurs pages et que vous souhaitez que les blocs "panier" et "alerte de rupture de stock" apparaissent sur chacune d'elles, il est pratique de les ajouter à l'en-tête et au pied de page du site web afin qu'ils s'affichent automatiquement sur toutes les pages.
Ce bloc est configuré de la même manière que les autres blocs de formulaires en ligne. Pour savoir comment configurer les formulaires de capture de données, consultez le guide Comment configurer les formulaires de capture de données.
Vous pouvez connecter Tilda CRM pour collecter et gérer les demandes de produits en rupture de stock. Vous pouvez également utiliser des services tiers tels que Google Sheets.
Veuillez noter qu'actuellement, vous devez connecter manuellement un service de capture de données et envoyer des courriels de notification aux contacts collectés en utilisant, par exemple, Tilda CRM ou Tilda Email Campaign Builder.
Vous pouvez connecter Tilda CRM pour collecter et gérer les demandes de produits en rupture de stock. Vous pouvez également utiliser des services tiers tels que Google Sheets.
Veuillez noter qu'actuellement, vous devez connecter manuellement un service de capture de données et envoyer des courriels de notification aux contacts collectés en utilisant, par exemple, Tilda CRM ou Tilda Email Campaign Builder.
Voir aussi
