Tilda Centre d'aide
Notifications pour les produits en rupture de stock
Comment informer les clients en cas de rupture de stock ou de nouveaux produits disponibles
Vous pouvez définir manuellement la quantité d'un produit à zéro dans le catalogue, ou afficher un message automatique de rupture de stock invitant les clients à s'inscrire pour être avertis de la disponibilité du produit. Découvrez comment gérer les produits en rupture de stock et configurer les notifications pour les clients lorsque le produit est de nouveau disponible.
Si vous utilisez le catalogue de produits , vous pouvez définir la quantité en stock d'un produit et de ses variantes, y compris la fixer à zéro. Un produit peut également être vendu automatiquement : si vous avez connecté un système de paiement, la quantité en stock sera mise à jour automatiquement après chaque achat réussi.
Si la quantité en stock est nulle mais que le produit apparaît toujours dans le catalogue de produits, le bouton « Ajouter au panier » sera désactivé et affichera à la place un message « Rupture de stock ».
Dans ce cas, vos clients ne pourront ni commander le produit ni recevoir de notification lorsqu'il sera de nouveau disponible. Pour configurer les notifications de disponibilité du produit, ajoutez et configurez le bloc comme décrit ci-dessous.
Configurer les notifications pour les produits en rupture de stock
Important : Le bloc ST600 ne fonctionne pas pour les produits ajoutés via l’onglet Contenu. Veuillez connecter le catalogue de produits pour utiliser ce bloc, car la quantité en stock ne peut être configurée que dans le catalogue.
Tout d'abord, ajoutez à la page le bloc ST600 « Pop-up : Alerte de retour en stock » de la catégorie « Magasin ».
Ce bloc remplacera le bouton « Ajouter au panier » par un bouton « M’avertir de la disponibilité ». Vous pouvez modifier le texte du bouton dans l’onglet Contenu du bloc.
Cliquer sur ce bouton déclenchera une fenêtre contextuelle invitant les clients à saisir leurs coordonnées et à recevoir une notification lorsque le produit sera de nouveau disponible.
Veuillez noter qu'un seul bloc ST600 peut être ajouté par page.
Il est également recommandé d'utiliser ce bloc conjointement avec le bloc ST100 « Panier avec formulaire de commande ». Si votre site comporte plusieurs pages et que vous souhaitez afficher un panier et une alerte de disponibilité sur chacune d'elles, il est pratique de les ajouter à l' en-tête et au pied de page afin qu'ils s'affichent automatiquement.
Il est également recommandé d'utiliser ce bloc conjointement avec le bloc ST100 « Panier avec formulaire de commande ». Si votre site comporte plusieurs pages et que vous souhaitez afficher un panier et une alerte de disponibilité sur chacune d'elles, il est pratique de les ajouter à l' en-tête et au pied de page afin qu'ils s'affichent automatiquement.
Ce bloc se configure de la même manière que les autres blocs de formulaires en ligne. Pour savoir comment configurer des formulaires de saisie de données, consultez le guide « Configuration des formulaires de saisie de données » .
Vous pouvez connecter Tilda CRM pour collecter et gérer les demandes de produits en rupture de stock. Vous pouvez également utiliser des services tiers comme Google Sheets.
Veuillez noter qu'actuellement, vous devez connecter manuellement un service de capture de données et envoyer des e-mails de notification aux contacts collectés en utilisant, par exemple, Tilda CRM ou Tilda Email Campaign Builder .
Vous pouvez connecter Tilda CRM pour collecter et gérer les demandes de produits en rupture de stock. Vous pouvez également utiliser des services tiers comme Google Sheets.
Veuillez noter qu'actuellement, vous devez connecter manuellement un service de capture de données et envoyer des e-mails de notification aux contacts collectés en utilisant, par exemple, Tilda CRM ou Tilda Email Campaign Builder .
Voir aussi
