Tarification et paiement
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Options de paiement et plans tarifaires
Allez dans Tableau de bord → Plans et facturation, ou cliquez sur Plus → Plans et facturation lorsque vous modifiez une page web.
Vous y trouverez le système de paiement et la description des plans tarifaires.
Cliquez ici pour comparer tous les plans tarifaires →.
Cliquez ici pour comparer tous les plans tarifaires →.
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Comment annuler le renouvellement automatique d'un abonnement
Les plans mensuels sont renouvelés automatiquement par défaut.
Pour désactiver le renouvellement automatique, allez dans Plans et facturation et cliquez sur Annuler l'abonnement.
Pour désactiver le renouvellement automatique, allez dans Plans et facturation et cliquez sur Annuler l'abonnement.
Si vous ne voyez pas le bouton, cela signifie que le renouvellement automatique a déjà été annulé.
S'il n'y a pas de bouton "Annuler l'abonnement" sur cette page, cela signifie que le renouvellement automatique a été désactivé.
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Passer à Tilda Business Plan
Pour changer de plan tarifaire, vous devez acheter un mois ou un an de Tilda Business Plan. La période d'abonnement payée existante sera recalculée et ajoutée automatiquement à la nouvelle.
Si vous avez déjà acheté Tilda Business Plan, mais que vous souhaitez créer plus de 5 sites web, vous pouvez choisir d'acheter un mois ou un an des plans suivants : Business 10 (10 sites web), Business 15 (15 sites web), Business 20 (20 sites web) ou Business 30 (30 sites web). La période d'abonnement payée existante sera recalculée et ajoutée automatiquement à la nouvelle.
Si vous avez déjà acheté Tilda Business Plan, mais que vous souhaitez créer plus de 5 sites web, vous pouvez choisir d'acheter un mois ou un an des plans suivants : Business 10 (10 sites web), Business 15 (15 sites web), Business 20 (20 sites web) ou Business 30 (30 sites web). La période d'abonnement payée existante sera recalculée et ajoutée automatiquement à la nouvelle.
La période d'abonnement payant existante ne peut être recalculée et ajoutée à la nouvelle que lors d'un changement de plan tarifaire. Si vous passez du plan tarifaire Tilda Business à Tilda Personal, la période d'abonnement payée existante ne sera pas recalculée.
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Plan spécial
Si vous souhaitez créer plus de cinq sites web, vous pouvez passer au plan tarifaire pour 10, 15, 20 ou 30 sites web avec des paiements mensuels ou annuels. Vous pouvez trouver les informations tarifaires en allant dans le tableau de bord et en cliquant sur Plans et facturation.
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Comment passer à Tilda Free Plan
Pour passer à Tilda Free Plan, allez dans Plans et facturation et cliquez sur Annuler l'abonnement.
Vous ne pouvez passer à Tilda Free Plan qu'après l'expiration de votre abonnement existant ou de votre période d'essai. L'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai n'affectera pas vos projets existants.
Cependant, après l'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai, le nom de domaine que vous avez attribué à votre site web dans les Paramètres du site sera déconnecté de celui-ci, et vous ne pourrez pas ajouter de blocs aux pages de votre site web qui ne sont disponibles que pour les abonnés payants.
Après l'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai, les formulaires de capture de données ne fonctionneront plus, et vous ne pourrez plus recevoir de paiements via les systèmes de paiement connectés. Les soumissions de formulaires seront conservées dans Leads. En savoir plus sur les formulaires de capture de données et les leads.
Vous ne pouvez passer à Tilda Free Plan qu'après l'expiration de votre abonnement existant ou de votre période d'essai. L'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai n'affectera pas vos projets existants.
Cependant, après l'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai, le nom de domaine que vous avez attribué à votre site web dans les Paramètres du site sera déconnecté de celui-ci, et vous ne pourrez pas ajouter de blocs aux pages de votre site web qui ne sont disponibles que pour les abonnés payants.
Après l'expiration de votre abonnement ou de votre période d'essai, les formulaires de capture de données ne fonctionneront plus, et vous ne pourrez plus recevoir de paiements via les systèmes de paiement connectés. Les soumissions de formulaires seront conservées dans Leads. En savoir plus sur les formulaires de capture de données et les leads.
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Confirmation de paiement
Vous pouvez trouver et télécharger vos factures à l'adresse suivante : https://tilda.cc/identity/payments/
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Résolution des problèmes de paiement
Des erreurs de paiement peuvent se produire dans les cas suivants :
Si vous avez appelé la banque et que vous êtes sûr que tout va bien avec la carte, veuillez contacter le support Tilda .
- La banque ne prend pas en charge l'intégralité du système 3-D Secure ;
- La banque bloque la transaction pour des raisons internes ;
- Le compte bancaire n'est pas suffisamment approvisionné pour payer le plan.
Si vous avez appelé la banque et que vous êtes sûr que tout va bien avec la carte, veuillez contacter le support Tilda .
