Compte client de la boutique en ligne

Pour connecter le compte client de la boutique en ligne, allez dans Paramètres du site → Adhésion, puis cliquez sur "Connecter" sous "Compte client de la boutique en ligne".

Allez dans les paramètres de la fonction et ajustez-les comme vous le souhaitez.

Options d'autorisation lors de la passation de la commande : Indiquez si vous souhaitez accepter les commandes uniquement des utilisateurs autorisés ou permettre à tout le monde de passer une commande.

Création automatique d'un compte lors de la passation d'une commande. Lorsqu'une commande est passée, un compte est automatiquement créé à l'aide de l'adresse électronique spécifiée si elle n'existe pas encore dans le système.

Vous pouvez configurer trois façons de vous connecter au compte du client : Utilisation d'un mot de passe permanent et d'un e-mail, ou d'un code à usage unique par e-mail ou par numéro de téléphone (via SMS).

Ceci peut être configuré dans les paramètres avancés de l'espace membres. Vous pouvez passer rapidement aux paramètres de la zone des membres en cliquant sur le lien.

Trouvez l'option "Méthodes d'inscription et de connexion" et cliquez sur "Modifier".

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la méthode d'inscription et de connexion que vous souhaitez utiliser : Courriel (vous pouvez choisir un mot de passe permanent ou un code à usage unique) ou numéro de téléphone (uniquement avec un code à usage unique).

Si vous avez choisi l'autorisation par e-mail, vous ne devez rien configurer de plus. Si vous souhaitez utiliser le SMS, vous devez ajouter une passerelle SMS conformément au guide "Signing in Members Area With SMS".

Une fois la boutique connectée, l'autorisation s'applique à toutes les pages fermées de l'espace membres, ainsi qu'aux pages republiées pour la boutique en ligne.

Pour s'inscrire à l'espace membres ou s'identifier pour passer une commande, les utilisateurs peuvent désormais utiliser le panier d'achat ou un formulaire en ligne comme auparavant.

Une fois autorisé, l'utilisateur verra l'icône de son profil sur toutes les pages du site web avec un accès rapide aux sections de l'espace membres telles que "Mes commandes" et "Produits achetés".

Grâce aux champs de panier et d'expédition pré-remplis en fonction des commandes précédentes, les utilisateurs autorisés peuvent passer une commande plus rapidement.

Sur la page principale du compte client du magasin en ligne, l'acheteur a accès aux sections suivantes : "Mes commandes", "Produits achetés", "Profil".

My orders are the latest active orders of a user.

Clicking on the latest order opens a detailed order card with the option to repeat the order.

If you click on the "Repeat order" button — the product will be automatically added to the shopping cart with the updated price from the Catalog.

Clicking on "Order history" opens a list with all orders. Clicking on an order from the list will open its detailed page and the option to repeat the order as well.

Produits achetés est la liste des produits achetés avec la possibilité de les ajouter au panier d'achat ou de passer à la fiche produit.

In the website Profile, the buyer can specify their name, email, phone, upload an image, and change the language.

L'en-tête et le pied de page que vous avez configurés dans les paramètres de l'espace membres sont automatiquement appliqués au compte client.

Pour définir l'en-tête et le pied de page de votre compte client de boutique en ligne, accédez à l'onglet Espace Membres. Cliquez sur « Paramètres de l'Espace Membres », puis sur « Avancé » et sélectionnez « Paramètres du projet ». Sélectionnez un en-tête et un pied de page pour votre Espace Membres et enregistrez les paramètres.

You can change the amount of information displayed on the page of the Online Store Customer Account as well. To do this, go to the Members Area Settings, select the "Advanced" tab, and click on "Start Page Settings."

Find the "Orders Management" option. Disable the options that you do not need to show in the Online Store Customer Account: orders, purchases, delivery addresses, or profile. By default, all these options are enabled and displayed in the buyer's account.

Une fois que vous avez connecté le compte client du magasin en ligne, la section "Commandes" apparaît dans le menu du projet.

All orders submitted by users with the activated Online Store Customer Account are displayed here. The website owner and Collaborators can change the order status and payment status manually.

The list contains brief information, and by clicking on it you can switch to the detailed view and see the details of the order.

The detailed view will show information about products, shopping cart data, payment, and buyer (if the order has been placed by an authorized user), as well as "Note" — an internal comment of the website owner, which is not displayed to the buyer. The "Comment" field is available in the order, a message that will be displayed to the buyer in the order in their customer account.

To add the comment to the order, click on the pencil icon and add the text.

Important: Maximum comment length is 1000 characters with spaces.

Once you have sent a comment, it can be canceled within 5 seconds. If you do not cancel the comment sending, it will be displayed in the buyer's Customer account and will be sent to their email.

Si vous cliquez sur le nom d'un utilisateur, vous pouvez accéder à son profil détaillé dans l'espace membres.

Les statuts de paiement dépendent du système de paiement connecté.

Si une commande est soumise sans système de paiement ou si les options "Contre remboursement" ou "Virement bancaire" ont été sélectionnées :

1. Les statuts « Non payé » (initial) et « Payé » seront disponibles ;
2. Les statuts peuvent être modifiés manuellement.

If a third-party payment system is selected (e.g., PayPal, Stripe, etc.):

1. Les statuts « En attente de paiement » (initial) et « Payé » seront disponibles ;
2. Le statut ne peut pas être modifié manuellement, il est mis à jour automatiquement sur la base des informations fournies par le système de paiement.

Les statuts de paiement sont affichés dans le tableau de la page Commandes.

Les statuts de paiement "Payé" sont toujours affichés dans le compte client de l'utilisateur.

Les statuts des commandes permettent d'organiser le travail sur les commandes et d'informer les utilisateurs de leur traitement. Les collaborateurs du projet peuvent modifier les statuts manuellement, et le statut mis à jour est affiché dans l'historique de la commande dans le compte client de l'acheteur.

L'onglet "Statut" s'ouvre, dans lequel vous pouvez ajouter vos propres statuts et les attribuer aux commandes.

Par défaut, les commandes ont un statut vide, qui n'apparaît pas dans l'historique des commandes de l'acheteur. Ne modifiez pas ce statut si les commandes sont traitées dans un autre système afin d'éviter toute confusion.

Les statuts finaux disponibles sont :
- Terminé - l'achat a été effectué avec succès.
- Annulé - l'achat a été annulé.

Vous pouvez ajuster les statuts de traitement des commandes dans les paramètres. Pour les statuts initial, terminé et annulé, vous pouvez définir la couleur d'arrière-plan dans la section « Commandes ».

Par défaut, une fois que vous avez connecté le compte client de la boutique en ligne, des variables supplémentaires pour l'identification des utilisateurs dans la base de données du compte client seront envoyées aux services de capture de données lors du transfert d'une commande à partir du panier d'achat (bloc ST100) :

ma_name - nom de l'utilisateur autorisé.

ma_email - email de l'utilisateur autorisé.

ma_id - identifiant unique statique de l'utilisateur autorisé (ID).

All project collaborators with full rights or rights to change website settings have full access to the settings of the Online Store Customer Account.

The project (account) owner only can disable the Online Store Customer Account. Once it is switched off, all functions will be unavailable. The period of orders' storage after switching off the Online Store Customer Account is 30 days. Once this period expires, the leads will be deleted with no possibility to retrieve them.

Pour désactiver le compte client de la boutique en ligne, allez dans les paramètres du site, sélectionnez l'option "Compte client de la boutique en ligne" et cliquez sur le bouton "Gérer".

Tout en bas de la page des paramètres, cliquez sur l'hyperlien "Désactiver le compte client de la boutique en ligne". Saisissez le texte "Désactiver" à l'aide du clavier pour confirmer l'action.