Que faire si votre site web ne fonctionne pas ?
Comment détecter et résoudre les problèmes d'ouverture de votre site web
Votre site web peut ne pas fonctionner pour diverses raisons. Nous décrivons ci-dessous les solutions aux problèmes les plus courants.
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Voici ce que vous devez faire si vous voyez une page vide avec le logo Tilda lorsque vous essayez d'accéder à votre site web.
Quelle peut être la cause de ce problème :
1. vous n'avez pas publié la page d'accueil. Cliquez ici pour savoir comment publier une page.
2. Vous n'avez pas attribué de page d'accueil à votre site web dans les Paramètres du site. Allez dans les Paramètres du site → Page d'accueil → choisissez une page → enregistrez les modifications. Cliquez ici pour savoir comment attribuer une page d'accueil.
3. Vous avez activé une restriction d'IP dans les Paramètres du site. Allez dans Site Settings → Permissions → remove restrictions → save the changes.
1. vous n'avez pas publié la page d'accueil. Cliquez ici pour savoir comment publier une page.
2. Vous n'avez pas attribué de page d'accueil à votre site web dans les Paramètres du site. Allez dans les Paramètres du site → Page d'accueil → choisissez une page → enregistrez les modifications. Cliquez ici pour savoir comment attribuer une page d'accueil.
3. Vous avez activé une restriction d'IP dans les Paramètres du site. Allez dans Site Settings → Permissions → remove restrictions → save the changes.
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Le message indiquant que ce site web n'est pas accessible parce que l'adresse DNS du serveur n'a pu être trouvée lors de l'ouverture du site web signifie qu'il y a une erreur dans les paramètres de connexion au domaine.
Vérifiez les enregistrements dans les Paramètres du site → Domaine.
Si la vérification n'aboutit pas, vérifiez les enregistrements du côté du registraire du domaine, qui doit suivre nos instructions.
En cas d'achat d'un domaine international de notre côté, confirmez l'adresse e-mail. Cette erreur peut se produire si l'adresse e-mail n'est pas vérifiée.
Si la vérification n'aboutit pas, vérifiez les enregistrements du côté du registraire du domaine, qui doit suivre nos instructions.
En cas d'achat d'un domaine international de notre côté, confirmez l'adresse e-mail. Cette erreur peut se produire si l'adresse e-mail n'est pas vérifiée.
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Si le navigateur indique que votre connexion n'est pas sécurisée, il y a une erreur lors de la connexion via https :
Configurez le protocole/vérifiez le paramètre https qui assure une connexion sécurisée en suivant ce guide.
Si vous avez vérifié toutes les erreurs possibles et essayé les étapes décrites ci-dessus pour les corriger, mais que le site web ne s'ouvre toujours pas, videz le cache.
Si le fait de vider le cache ne vous aide pas, veuillez contacter le service d'assistance. Décrivez la situation en détail, joignez une capture d'écran plein écran montrant l'erreur et indiquez l'adresse du site web.
Si le fait de vider le cache ne vous aide pas, veuillez contacter le service d'assistance. Décrivez la situation en détail, joignez une capture d'écran plein écran montrant l'erreur et indiquez l'adresse du site web.
