Tilda Centre d'aide
Comment envoyer des notifications de commande
Configuration des notifications automatiques aux clients avec les détails de la commande
Lorsque vous vendez des produits ou des services via un panier d'achat, des notifications de commande (telles que des e-mails informant les clients que leur paiement a bien été effectué) peuvent être envoyées automatiquement. Les clients qui choisissent de payer en espèces à la livraison recevront également une notification par e-mail.
Il existe deux façons d'envoyer des notifications par e-mail :
Envoi de notifications à l'aide de SendGrid
(le plan gratuit vous permet d'envoyer 100 courriels par jour)
(le plan gratuit vous permet d'envoyer 100 courriels par jour)
Envoi de notifications à l'aide de la messagerie de votre domaine (SMTP)
Comment envoyer des notifications avec SendGrid
Inscrivez-vous sur SendGrid ou connectez-vous à votre compte existant si vous en possédez déjà un.
Créez et copiez la clé API dans les paramètres de votre compte SendGrid.
Retour àTilda Paramètres du site → Systèmes de paiement → Paramètres généraux de paiement → Paramètres de notification des commandes des clients.
Edit subject and content of the email.
You may use four dynamic variables:
{{order_number}}
{{amount}}
{{order_date}}
{{order_details}}
Order information will appear inside the curly brackets.
Save the settings.
Following a successful payment (or selecting "Cash on delivery"), a customer will receive an email notification about the transaction.
You may use four dynamic variables:
{{order_number}}
{{amount}}
{{order_date}}
{{order_details}}
Order information will appear inside the curly brackets.
Save the settings.
Following a successful payment (or selecting "Cash on delivery"), a customer will receive an email notification about the transaction.
Comment envoyer des notifications à l'aide d'une adresse e-mail associée à un domaine personnalisé
Assurez-vous que le panier d'achat comporte un champ de saisie d'adresse e-mail.
Rendez-vous dans Paramètres du site → Systèmes de paiement → Paramètres généraux de paiement → Modifier les paramètres
Rendez-vous dans Paramètres du site → Systèmes de paiement → Paramètres généraux de paiement → Modifier les paramètres
Créez une nouvelle adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir ces notifications.
Il est important de créer une nouvelle boîte mail dédiée aux notifications, car nous ne souhaitons pas avoir accès à votre adresse e-mail personnelle.
Si vous avez créé une adresse e-mail de domaine via Google Workspace, vous devez générer un mot de passe d'application distinct en cliquant sur le lien suivant : https://myaccount.google.com/apppasswords
Utilisez ensuite le mot de passe généré pour configurer les paramètres surTilda.
Si vous avez créé une adresse e-mail de domaine via Google Workspace, vous devez générer un mot de passe d'application distinct en cliquant sur le lien suivant : https://myaccount.google.com/apppasswords
Utilisez ensuite le mot de passe généré pour configurer les paramètres surTilda.
Fill in the input fields:
Outgoing mail server (SMTP): you can find information on the email port and security type in the mail service’s references. For Gmail, these are smtp.gmail.com, 465, and SSL.
Email (from) is the email address notifications will be sent from.
Subject and email template are the content of an email notification. You may use four dynamic variables:
{{order_number}}
{{amount}}
{{order_date}}
{{order_details}}
Outgoing mail server (SMTP): you can find information on the email port and security type in the mail service’s references. For Gmail, these are smtp.gmail.com, 465, and SSL.
Email (from) is the email address notifications will be sent from.
Subject and email template are the content of an email notification. You may use four dynamic variables:
{{order_number}}
{{amount}}
{{order_date}}
{{order_details}}
Vous pouvez utiliser les noms de variables du formulaire dans la notification.
Par exemple, un formulaire de commande comporte un champ dont le nom de variable est « email ». Pour afficher la valeur saisie par le client dans ce champ dans le corps ou l'objet de l'e-mail, utilisez la variable {{email}}.
Par exemple, un formulaire de commande comporte un champ dont le nom de variable est « email ». Pour afficher la valeur saisie par le client dans ce champ dans le corps ou l'objet de l'e-mail, utilisez la variable {{email}}.
Exemple
Prenons l'exemple de « notifications@support.info » :
Pour afficher le champ « Nom de l'expéditeur », rendez-vous dans « Profil » et cochez la case « S'inscrire pour devenir bêta-testeur et essayer les nouvelles fonctionnalités avant leur sortie ».
Enregistrez les modifications et envoyez un e-mail de test.
Une fois le paiement effectué (ou après avoir sélectionné l'option « Paiement à la livraison »), le client recevra un e-mail de confirmation de la transaction.
